Itsepalvelukioskin asiakaspolun kehittäminen

Projektissa kuvasimme ja analysoimme itsepalvelukioskin asiakaspolun, etsimme sen heikot kohdat ja ideoimme yhdessä asiakkaan kanssa kattavan listauksen kehitysehdotuksia.

Lopputulos: Kehitysehdotuksia hyödynnettiin monipuolisesti asiakasyrityksen lisäksi myös muissa konsernin itsepalvelukioskeissa.

Avainsanat
Vinkkaa kollegalle

Embodied Futures – Road Map to Hope

Our bodies know a lot more than we give them credit for. Have you ever stopped to wonder why some decisions feel wrong? I and Kazimir Kolenik have created a framework, Road Map to Hope, to help people access the body’s wisdom and guidance. Read more about the framework below.

Asiakaskokemus on yrityksen tehokkain kasvumoottori

Asiakaskokemus on yrityksesi paras sijoitus ja usein alihyödynnetty voimavara. Kun se nostetaan strategian ytimeen, tulokset näkyvät sekä asiakasuskollisuutena että viivan alla.